廿四小時看戶服務，提供免費本地電話，海外電話服務，前臺有小食飲品，電話咭出售，免費雪櫃儲存及電熱瓶免費無線寬頻服務（自備手提電腦）免費借用吹風筒，24小時保安密碼鎖。

     杭州賓館房間設施齊全。每間房具有獨立洗手間並提供24小時冷熱水淋浴，床頭櫃，獨立電源，衣櫃，儲物櫃，電熱瓶，電視，電話，免費Wifi寬頻上網和獨立冷氣機。更為旅客提供方便的服務如提供浴巾、拖鞋、一次性牙刷牙膏、沐浴液及洗頭水等。

    全酒店更齊備火警鐘、煙帽探測器、滅火筒，走火通道指示燈等消防設備。消防設施齊全，安全可靠。